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電話勧誘が嫌いな私。でも必然的に勧誘されてしまったこと。唖然とした話。

      2017/10/16

サラリーマン訪問販売や電話勧誘。
このような相手からのお誘いには、「良いことはほとんどない」と考えています。

しかしながら、相手も手法を変えているのです。
私が唖然としてした出来事をお伝えさせていただきます。

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家電量販店で洗濯機を購入しました。

我が家の洗濯機は1か月前に動かなくなってしまいました。
機械はいつか壊れてしまうことなので、仕方がありません。
そのため、洗濯機の買い替えが必要になります。

我が家は、ある家電量販店で、新しい洗濯機を購入したのです。

家電量販店からアフターフォローの電話がありました。

洗濯機を購入してから、1ヶ月後に、家電量販店からアフターフォローの電話が入りました。

「洗濯機の調子はいかがですか?」
「洗濯機を使ってお困りのことはないですか?」
「何かあればお伝えください。」

家電量販店の競争は激化しています。
今まで家電量販店で電化製品を購入しても、アフターフォローの電話などはありませんでした。

私は、その家電量販店に好意を寄せたのでした。

家電量販店の電話はまさかの勧誘電話だったのです。

家電量販店の担当者から、洗濯機の話が終了をしました。
そうすると、電話の担当者から、次のような言葉が発せられたのです。

「お客様限定の特別なご案内をしています。今ならウォーターサーバーが永年無料のキャンペーンなのです。そちらのご案内をさせていただきます」

私は、その言葉を聞いた瞬間に唖然としました。

アフターフォローの電話と思わせながら、実はウォーターサーバーの電話勧誘。
本当にその家電量販店には幻滅をさせられたのです。

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お客様にがっかりさせない対応を考えるべきだと思います。

その家電量販店の電話には私はがっかりさせられました。
アフターフォローがまさかの勧誘電話。
私は、次回以降はその家電量販店で商品を購入することを躊躇してしまうと思うのです。

また、そのお店が勝手に電話勧誘で個人情報を扱うのもいかがなものかとも感じています。

ビジネスでは短期的な視点ではなく長期的な視点が大切だと私は考えています。
お客様の立場に立った商売ができないこの家電量販店は、今後はさらに売上が厳しくなるのであろうと私は考えさせられました。

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