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お金の罠。お試しトラブルに要注意。罠にハマってしまう理由。

      2017/02/23

ネット販売による「お試しトラブル」が急増しているということです。

産経新聞さんの「「お試し」トラブル急増、注意呼びかけ 1回だけのつもりが「定期購入」気づかず」の記事を読みました。
私自身も、気をつけなければいけないと感じていますので、その内容をお伝えさせていただきます。

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インターネットの『お試し価格』などの広告被害が急増しています。

サプリメントや青汁といった健康食品の通信販売をめぐり、「インターネットの『お試し価格』などの広告を見て、1回だけのつもりが定期購入と気づかずに契約してしまった」とするトラブルが相次いでいるのです。

昨年1年間に国民生活センターへ寄せられた相談件数は9131件。
4年前の20倍以上に急増。

販売業者のホームページの表示が分かりにくいことが原因ということ。
国民生活センターは注意を呼びかけているのです。

インターネット広告の罠とは

10代の女性の場合

近畿地方の10代の女性。
昨年8月、「初回500円」のネット広告にひかれ、酵素が含まれるという健康食品を購入。

女性は初回限定のみの注文だと信じていましたが、翌月にも商品が届きました。
そして、その時に初めて3カ月の契約だったことに気がついたのです。

しかしながら、販売業者への電話はつながりません。
結局は、2カ月分の代金約8,000円を追加で支払わなくてはいけなくなったのでした。

「初回だけのつもりだったのに」と納得していませんが、どうしようもならなかったのです。

40代女性の場合

40代の女性で「初回500円」の商品を購入。
1回限りの注文のつもりでしたが、翌月も商品が送られてきました。

女性は販売業者に電話。
電話は業者に繋がりました。

女性が販売業者に「初回しか注文をしていない」とクレームを伝えました。
しかし、業者は「ネットに『定期購入3カ月』とちゃんと書いています」と指摘。
改めて確認すると小さく「定期購入3カ月」と記載されていたのです。

その女性は、業者にだまされたと思いましたが、契約を解除することができません。
仕方なくお金を支払わなければならなかったのです。

通信販売で無駄なお金を支払った私

私も過去に「お試しトラブル」ではありませんが、ネットで無駄なお金を支払いました。

それは2年前の出来事です。
ハワイに行くためには、「エスタ」を申請しなくてはいけません。
「エスタ」を申請するために、アメリカ大使館のホームページに直接アクセスすれば、1人14ドルです。

しかしながら、私は間違えて、エスタ代行業者のホームページにアクセス。
その業者のホームページのエスタ申請費用は1人7,400円。

よく見るとその代行業者のホームページの片隅には、エスタ申請費用は1人7,400円と記載されています。
しかし、私はその文言を確認せずにエスタ代行業者からエスタ申請。

2人目を申請した時に、何かおかしいとおもって気がつきました。
しかし、時すでに遅し。
私は2人分の余分に支払った後でした。

その業者のホームページにはキャンセルが一切できないと記載されています。
そのため、私はケアレスミスで無駄なお金を支払わなければならなかったのです。

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モノを購入する時には細心の注意が必要です。

業者の不利な告知内容は、ホームページの目立たない片隅に書かれています。
また、文字のフォントも小さめで書かれているのです。
それゆえに、残念ながら業者に落ち度はほとんどないのです。

そして、このような判断ミスは、自分が「焦っている時」「判断能力が低下している時」に起こりがちだと思うのです。
私がエスタ申請を代行業者から間違って行った時にも、夜遅い時間で、あまり時間がなくて判断能力が鈍っていました。

それゆえに、私はインターネット通販でモノを購入する時には特に注意が必要だと感じているのです。

通信販売では簡単にモノをワンクリックで購入できます。
しかし、「契約を解除する」「返金をしてもらう」ことについては、業者は簡単に認めないのです。

インターネット販売は価格も安く便利だと思いますが、細心の注意をすることも重要だと思います。
無駄なお金を支払わないように、日頃の心掛けが大切だと私は考えています。

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